Politique d’annulation d’hébergement

Conditions d’Annulation : Propriétaire, Locataire et Administrateur

1. Politique d’annulation par le Propriétaire :

En cas d’annulation par le propriétaire pour des raisons indépendantes de sa volonté, telles que des circonstances imprévues ou des problèmes techniques, le locataire sera intégralement remboursé. Le propriétaire s’engage à fournir une compensation supplémentaire si nécessaire.

2. Annulation par le Locataire :

a. En cas d’annulation par le locataire jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue, un remboursement intégral du montant total de la réservation sera effectué.

b. Entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée prévue, un remboursement de 50% du montant total de la réservation sera effectué.

c. Moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun remboursement ne sera possible.

3. Annulation par l’Administrateur :

En cas d’annulation par l’administrateur pour des raisons de non-respect des conditions de location ou des politiques de la plateforme, aucune forme de remboursement ne sera accordée au locataire.

Processus de Remboursement :

Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit par voie électronique. Le remboursement, le cas échéant, sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la demande d’annulation.